Bu metin, Denemetrik’in satış altyapısı kapalıyken hazırlanmış bilgilendirme taslağıdır. İşletme unvanı, açık adres, vergi bilgileri, ödeme altyapısı ve ürün bazlı koşullar tamamlanmadan satışa dayanak olarak kullanılmamalıdır.
Taraflar
SATICI/SAĞLAYICI: Ticari unvan, MERSİS/vergi numarası, açık adres, telefon ve e-posta bilgileri satış açılmadan önce eklenecektir.
ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş sırasında bildirilen ad, iletişim ve fatura bilgilerine sahip kişidir.
Sözleşmenin konusu
Sözleşme; tüketicinin seçtiği Denemetrik kategori paketine bağlı dijital deneme, test, analiz ve çalışma özelliklerine belirlenen süre ve kapsamda erişiminin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürün, süre ve toplam bedel
Paket adı, içerik kapsamı, erişim süresi, tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme yöntemi ve varsa yenileme koşulu sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda açıkça gösterilecektir. Satın alma düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtecektir.
Teslim ve ifa
Dijital içerik, ödemenin onaylanması ve gerekli hesap eşleştirmesinin tamamlanmasından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır. Teknik gecikme veya erişim sorunu destek kanalına bildirilir.
Cayma hakkı ve dijital ifa
Genel cayma süresi ve istisnalar yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerik bakımından istisna uygulanacaksa, erişim başlamadan önce tüketiciden mevzuata uygun açık talep/onay alınmalı ve hak kaybı konusunda açık bilgilendirme yapılmalıdır. Bu alan ödeme sistemi kurulurken hukukçu tarafından ürün bazında düzenlenmelidir.
Uyuşmazlık ve başvuru
Tüketici; destek kanalına başvurabilir ve parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi gibi yetkili mercilere başvurma hakkını kullanabilir. Güncel parasal sınır ve yetkili merci bilgisi sipariş tarihinde doğrulanmalıdır.
Yürürlük
Tüketicinin ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye sağlanmalıdır.